Mitarbeiter für unseren Online-Support in NRW (m/w/d)

Deine Aufgaben:

Du nimmst online per Chat-Software oder E-Mail die Anfragen von Nutzern entgegen und bist erster Ansprechpartner bei kurzfristig lösbaren Problemstellungen.
Umfangreiche Anfragen leitest du über ein Ticket-System an den zuständigen Mitarbeiter / die betroffenen Fachabteilung weiter und behältst den Überblick für Nachfragen der Nutzer bzw. Kunden.

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