Teilzeit
preeco GmbH
nforderungen
Wohnsitz: Nur für Bewerber aus Deutschland
Sprache: Deutsch – Muttersprachliches Niveau
Dein Profil:
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder technischen Support sind ein Plus, aber kein Muss. Viel wichtiger ist, dass du Lust hast, mit unseren Kund:innen zu arbeiten!
- Du kommunizierst immer klar, freundlich und professionell – egal ob per E-Mail, Chat, Telefon oder Video-Call.
- Technik begeistert dich, und du interessierst dich für Softwarelösungen und digitale Prozesse.
- Du arbeitest eigenständig, packst Dinge proaktiv an und bringst dich gerne ins Team ein.
- Dein Deutsch ist fließend in Wort und Schrift, und Englischkenntnisse sind ein Plus.
Tätigkeiten
Deine Aufgaben:
- Du hilfst unseren Kund:innen dabei, unsere Software optimal zu nutzen und unterstützt sie bei der Implementierung.
- Du bist die erste Ansprechperson für Kund:innen – egal ob per E-Mail, Chat, Telefon oder Video-Call. Dabei nutzt du unser CRM-Tool Zammad, um den Überblick zu behalten.
- Du führst Schulungen und Workshops für unsere Neukund:innen durch und machst sie fit für den Alltag mit unseren Tools.
- Du erstellst gemeinsam mit uns Video-Tutorials und Support-Dokumentationen, die wirklich weiterhelfen.
- Du sammelst Feedback von unseren Kund:innen und bringst deine Ideen zur Verbesserung unserer Produkte ein.
- Du arbeitest eng mit dem gesamten Team zusammen – vom Support über die Entwicklung bis zum Vertrieb – um Kund:innen die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Wie wir arbeiten:
- Wir sind ein kleines, engagiertes Team, das sich gegenseitig unterstützt und offen für neue Ideen ist.
- Wir arbeiten remote oder in unserem Headquarter in Ulm – du kannst wählen, was für dich am besten passt.
- Wir legen Wert auf Eigenmotivation und Engagement – du bekommst schnell viel Gestaltungsspielraum und Verantwortung.
- Entscheidungen treffen wir gemeinsam und direkt – flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege gehören bei uns dazu.
Dieser Nebenjob ist nichts für dich? zurück zur Job-Übersicht
Oder jetzt bewerben: