Was uns antreibt Als Teil von Zühlke bist du umgeben von Innovation. Wir setzen auf Teamwork, agile Zusammenarbeit und führende Technologien, um die Zukunft zu gestalten und den Status quo in Frage zu stellen. Wir lieben es, Grenzen aufzubrechen und Neuland zu betreten. Auf diese Weise treiben wir Innovationen voran.Wir unterstützen unsere Kunden von der Entwicklung erster Technologie-Prototypen über die Integration neuer Lösungen in bestehende IT-Systeme bis hin zur strategischen Entwicklung großer Unternehmensarchitekturen. Mit unserer einzigartigen, interdisziplinären Perspektive aus über 10.000 Beratungs- und Umsetzungsprojekten in unterschiedlichsten Branchen identifizieren wir neuartige Ansätze zur Digitalisierung von Prozessen, Dienstleistungen und ganzen Unternehmen.Unsere Kreativität, unsere Fähigkeiten und unsere Energie ermöglichen es uns, intelligente Ideen in wertvolle Lösungen zu verwandeln. Lösungen, die unseren Kunden helfen, innovative, effektive und nachhaltige Produkte, Lösungen und Prozesse auf den Markt zu bringen. Dafür schlägt unser Herz: «empowering ideas». Wie du deine Zeit verbringst Als Lead Consultant Customer Experience (CX) bist Du maßgeblich an der Lösung komplexer Herausforderungen unserer Kunden in den Bereichen digitale Transformation, Strategie und Business Innovation beteiligt.Du möchtest etwas bewegen – Indem Du anspruchsvolle Innovationsberatungsmandate leitest oder mitgestaltest, unterstützt Du unsere Kunden dabei, die richtigen Entscheidungen für ein herausragendes Kundenerlebnis zu treffen. Dabei behälst Du stets die betriebswirtschaftlichen und technologischen Aspekte im Blick. Gemeinsam mit unseren Kunden und Zühlke Experten moderierest Du Innovationsworkshops mit modernsten Methoden, in denen Du ganzheitlich validierte Ideenportfolios entwickelst, die echte Investitionsmöglichkeiten bieten.Empathie ist Deine Stärke – In unseren interdisziplinären Teams nutzt Du Dein Gespür für unterschiedliche Perspektiven, um wichtige Erkenntnisse über die Kundenerfahrungen mit den von uns entwickelten Produkten und Dienstleistungen zu gewinnen. Deine analytischen Fähigkeiten ermöglichen es Dir, fundierte Empfehlungen abzuleiten und Verfahren sowie Methoden speziell auf unsere Kunden zuzuschneiden. Deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten schaffen Dir Vertrauen, Teamgeist, Energie und Klarheit in Deinen Teams.Du hast ein Growth Mindset – Du bist ein Experte in Deinem Bereich bei Zühlke, lieferst Einblicke und Beiträge in allen Bereichen der Customer Experience und verknüpfst diese auch mit anderen Disziplinen. Du trägst aktiv dazu bei, unsere CX-Practice weiterzuentwickeln, unser Serviceportfolio zu erweitern, es auf dem Markt zu positionieren, Angebote zu erstellen und Talente zu entwickeln. Was für uns wichtig ist
- Nach Deinem Hochschulabschlusses verfügst Du über mehrjährige praktische Erfahrung im Bereich Customer Experience, idealerweise ergänzt mit Kompetenzen im Bereich der digitalen Transformation.
- Du kennst dich in der branchenübergreifenden Beratung einer Vielzahl von Kunden, Start-ups bis hin zu großen multinationalen Unternehmen aus, und hast bereits einschlägige Erfahrung in der Entwicklung wettbewerbsfähiger Dienstleistungsangebote.
- Dein Know-how in den Bereichen CX-Forschung, CX-Design, Leistungsmessung/KPIs, datengetriebene CX sowie kundenzentrierte Innovation und Strategie, rundest Du mit fundierten Kenntnisse über das Potenzial aktueller Technologietrends wie Data & AI, AR/VR, IoT, Blockchain, Cloud oder Mobile für Business-Innovationen und deren Einsatz in konkreten Anwendungen ab.
- Du kombinierst Deine Fähigkeit, neue Konzepte schnell zu erfassen und analytische Problemlösungsfähigkeiten, mit Einfühlungsvermögen, Kreativität, Mut und Überzeugungskraft.
- Du eine teamorientierte, aufgeschlossene Persönlichkeit, besitzt Integrität und die Fähigkeit, bei Kunden und Mitarbeiter:innen Vertrauen aufzubauen, und zeigst in Deinen Projekten Führungsqualitäten.
- Du bist Kommunikativ und verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Außerdem bewegst du dich sicher und überzeugst in einem Umfeld sehr erfahrener Stakeholder.
Was das Arbeiten bei Zühlke ausmacht Bei Zühlke fördern wir ein Growth Mindset und unterstützen den Erfolg unserer Mitarbeitenden durch kontinuierliche Weiterbildung und Coaching, um deine Karriere, deine Fähigkeiten und dich Persönlich zu fördern. Wir tauschen regelmäßig Ideen aus, geben uns gegenseitig Feedback und lernen voneinander. Dabei legen wir Wert auf eine offene Kommunikation miteinander.Profitiere außerdem von einem attraktiven Leistungspaket und der gemeinsamen Leidenschaft, jeden Tag unser Bestes zu geben.
- Flexible Arbeitsmodelle
- Erfolgsbeteiligungen
- Familienfreundlicher Arbeitsplatz
- Initiativen für Gesundheit und Wohlbefinden
- Selbstmanagement und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und an neuen Herausforderungen zu wachsen
- Einzigartige Veranstaltungen und teambildende Events
Wir lernen alle ständig dazu Du hast das Gefühl noch nicht alle Anforderungen zu erfüllen? Wir erfahren gerne mehr über dich, deine Ambitionen und Ideen und freuen uns auf deine Bewerbung!Klingt nach einer tollen Art zu arbeiten?PermanentFull-time/ Part-timeFrankfurt , Hamburg , Hannover , München , Stuttgart , Remote Deutschland
Dieser Nebenjob ist nichts für dich? zurück zur Job-Übersicht
Oder jetzt bewerben: