Koch Gesundheit / Kochs Kosmos ist eine Plattform für Präzisionsmedizin und funktionelle Medizin – gegründet von Dr. Simone Koch. Wir betreiben eine aktive Online-Community, Kursangebote, eine Akademie für Therapeuten und erreichen über 130.000 Menschen auf Instagram.
Unser Team ist klein, remote und arbeitet intensiv mit KI-Tools. Wir verändern gerade, wie wir arbeiten – schneller, schlanker, mit weniger manuellen Prozessen. Dafür suchen wir jemanden, der den operativen Kern zusammenhält.Deine Rolle
Du bist die operative Schaltzentrale zwischen Community, Kursplattform und Kundenkommunikation. Du sorgst dafür, dass nichts liegen bleibt – und dass unsere Mitglieder sich gut betreut fühlen.
Das ist keine Design-Rolle und keine Content-Rolle. Du setzt um, koordinierst und kommunizierst.
Der Spagat, der diese Rolle besonders auszeichnet: Du brauchst technisches Verständnis – Plattformen zu konfigurieren, Produkte zu verknüpfen, Automatisierungen nachzuvollziehen. Gleichzeitig ist das ein zutiefst menschlicher Job: Du bist oft die erste Person, mit der unsere Mitglieder Kontakt haben. Empathie und Liebe zum Detail gehören ebenso dazu wie ein sauberer Prozess.Ein typischer Tag
Morgens checkst du den Support-Posteingang und beantwortest die dringendsten Anfragen – mit KI-gestützten Entwürfen, die du anpasst. Dann bereitest du das nächste Community-Event vor: Gast kontaktieren, Event in Circle anlegen, Ankündigung an die Mitglieder schicken. Nachmittags legst du ein neues Produkt in Ablefy an, das Justus dir gebrieft hat, verlinkst es mit dem richtigen Circle-Space und testest den Kaufprozess. Zwischendurch beantwortest du Kommentare in der Community und stimmst dich kurz mit Julia zum Support ab.
Kein Tag ist gleich – aber die Mischung aus Technik, Kommunikation und Koordination ist immer da.Was du konkret tustCommunity (Circle)
- Spaces verwalten, Mitglieder onboarden und den richtigen Bereichen zuweisen
- Events anlegen (Masterclasses, Q&As, Community-Events)
- Gäste koordinieren: E-Mail-Kommunikation, Rahmenbedingungen klären, Termine abstimmen
- Aufzeichnungen hochladen und Inhalte pflegen
- Nachrichten und Kommentare beantworten
Kursplattform (Ablefy)
- Produkte anlegen und pflegen – Struktur, Inhalte, Verknüpfungen zur Community
- Bestehende Produkte aktuell halten
- Übersicht über das Produktportfolio bewahren
Kundenkommunikation
- E-Mails beantworten: Fragen, Kündigungen, technische Probleme
- Erstattungen koordinieren und Zahlungslinks erstellen
- Updates an Mitglieder verschicken (E-Mail-Pläne umsetzen)
- Proaktiv erkennen, was kommuniziert werden muss
Koordination
- Wöchentlicher Sync mit Support-Kollegin (Julia)
- Abstimmung mit Science-Content-Autorin (Susi)
- Abstimmung von Terminen mit Simone für Live-Events
- Team-intern Infos weiterleiten, Übergaben sicherstellen
Was wir suchen
- Erfahrung mit Community- oder Kursplattformen (Circle, Skool, Teachable, Ablefy o.ä.)
- Klare, empathische Kommunikation – schriftlich und mündlich, auch unter Druck
- Eigeninitiative: Du erkennst was zu tun ist, bevor man es dir sagt
- Offenheit für KI-gestütztes Arbeiten – wir nutzen KI aktiv im Workflow und erwarten, dass du dich darauf einlässt
- Zuverlässigkeit und Prozessdenken: Wenn du sagst, du machst es, ist es gemacht
Bonus:
- Erfahrung im Gesundheitsbereich
- ActiveCampaign oder E-Mail-Marketing-Kenntnisse
- Du hast bereits mit KI-Tools gearbeitet
Nicht zu dir passt diese Stelle, wenn du eigentlich Design machen willst, einen eigenen Kanal aufbauen möchtest, oder dich mehr für Content-Strategie interessierst. Wir suchen jemanden, der Freude am operativen Umsetzen hat.Was wir bieten
- Ein kleines, schnelles Team mit direkter Kommunikation
- Remote-Arbeit, flexible Zeiteinteilung – Ergebnisse zählen
- Einblick in ein wachsendes Gesundheitsunternehmen mit starker Community
- Vergütung: 20-28 EUR/h je nach Erfahrung
- Perspektive auf mehr Stunden bei guter Zusammenarbeit
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